ご利用ガイド

温泉宅配サービス公式ショップにご来店いただき誠にありがとうございます。
ご利用についての情報をこちらにまとめました。 

ショップ会員登録をするとこんなに便利! 

POINT01

毎回手間の掛かる決済時の
情報入力を自動で入力!

ショップをご利用の際に、会員登録(無料)でお客様情報を登録していただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。

※会員登録をせずにショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

POINT02

お買い物履歴を一覧でチェック!

過去の注文履歴を確認する事ができます。

POINT03

メルマガ登録をして
お得な情報をいち早くゲット!

商品購入時にメルマガ会員登録を行っていただく事でお得なキャンペーン情報などをいち早くお届けいたします。

会員登録について

新規会員登録

Step 1新規会員登録画面に移動

画面上部メニューの「新規会員登録」を押してください。

Step 2登録情報を入力

「姓」「名」「メールアドレス」「パスワード」を記入していただき、「作成する」ボタンを押してください。

Step 3登録情報を送信

登録したメールアドレスにアカウントの確認メールが届いているかご確認ください。

住所登録

Step 1マイページへ移動

会員ログインをした状態で画面上部メニューの「マイページ」を押してください。

Step 2登録住所の確認画面へ移動

アカウントの詳細項目にある「住所を確認する」を押してください。

Step 3登録情報を入力

登録住所の確認ページへ遷移されましたら、「新しい住所を追加する」を押してください。

Step 4登録情報を入力し住所を追加

「氏名」「住所」「電話番号」を入力して、「住所を追加する」ボタンを押してください。

注文方法について

Step 1商品を選択し、買い物かごへ

  1. 個数を入力の上、各種オプションを必要に応じて選択してください。
  2. 商品をカートへ入れたら、「カートを見る」を押してください。

Step 2カート画面へ

  1. ストアへの要望がございましたら、「特記事項」へご記入をお願いいたします。
  2. カート内商品に間違いがなければ「ご購入手続きへ」を押してください。

Step 3お届け先の指定

  1. すでにショップ会員登録をされている方は「ログイン」をして頂けると情報入力を省略することが出来ます。
  2. 初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。
  3. 「配送方法の選択へ進む」ボタンを押して、お進みください。

Step 4配送方法を選択

  1. 配送先のご確認をして頂き、ご希望の「配送方法」を選択してください。
  2. 「お支払いへ進む」ボタンを押してください。

Step 5お支払い方法を入力し決済完了

  1. お支払い情報を入力してください。
  2. 「今すぐお支払い」ボタンを押してください。
  3. 銀行振り込みの場合は「ご注文完了」ボタンを押してください。

支払い方法について

温泉宅配サービス公式ショップでは以下のお支払い方法が利用できます。 

クレジットカード決済

下記、6社から選ぶことが出来ます。

Visa / Mastercard / Diners / diners / Jcb / Amex

※ 支払いは一括払いのみご利用頂けます。

お買い物ページを進んでいき、最終ページにてカード番号、名義、期限、セキュリティコードを入力ください。

銀行振込
<前払い>

ご注文後1週間以内に、下記振込先へご入金ください。
ご注文後1週間以内に入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

必ずご注文主様のお名前でお振込みください。異なる場合は、その旨事前にご連絡ください。

振込先

振込口座 三井住友銀行(ミツイスミトモ) 神田支店(カンダシテン)
口座番号 普通 2307326
口座名義 株式会社ヒューマンウエア(カ)ヒューマンウエア)
  • なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後、5日間以内に発送いたします。
  • 払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

Amazon Pay

Amazonアカウントで購入することが可能です。

コンビニ決済
<前払い>

下記の4社から選ぶことができます。

セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ

  • なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後、5日間以内に発送いたします。
  • 払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

スマートフォン
キャリア決済

「ドコモケータイ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」でのお支払いが可能です。

発送およびお届けについて

配送会社

配送会社は佐川急便です。
日本国内のみ発送対応しており、海外発送は行なっておりません。

配送日について

当ショップからの発送は、ご注文確認後、通常210営業日前後でお届けします。

前払いの決済方法(銀行振込・コンビニ決済)をご利用の場合は、弊社にてご入金確認後の商品手配となります。

全国の配送料について

配送は無料です。
但し、沖縄、離島の場合は配送料が必要となります。

【 沖縄全域、離島部への配送料金 】

  • 10Lの商品は「箱の個数×1,500円」が別途配送料として必要となります。
  • 20L、プレミアムの商品は「箱の個数 × 2,000円」が別途配送料として必要となります。
  • オプションの商品は 2,105円が別途配送料として必要となります。

返品・交換について

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

返品受付の条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後3~5日以内にご指定口座にお振込いたします。

連絡先

営業時間 : 平日(月~金)10:0017:00(土日祝祭日は除く)
電話番号 : 0120-44-7512
担当者  : おとどけねっと配送担当

対応ブラウザについて

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